Acompanhamento sistemático, coleta de dados regular, e análise contínua para garantir o progresso, cumprimento de prazos e eficiência na alocação de recursos.
Público Alvo
Membros da equipe de TIC, gestores de projetos, líderes de equipe, usuários finais e demais partes interessadas envolvidas na concepção, imp
Quando Ocorre?
Ocorre de forma contínua ao longo do ciclo de vida das demandas de sistemas de informação, desde a sua identificação até a sua conclusão.
Como Ocorre?
Ocorre por meio de uma série de etapas coordenadas, garantindo uma supervisão eficaz e a tomada de decisões informadas ao longo do ciclo de vida das demandas.
Triar demandas no processo de gestão de demandas é identificar e priorizar quais solicitações, projetos ou tarefas devem receber atenção e recursos primeiro.
Público Alvo
Equipes de suporte ao cliente, equipes de suporte técnico, gerentes de projeto, equipes de atendimento ao cliente.
Quando Ocorre?
Ocorre continuamente, pois é os registros de demandas podem acontecer a qualquer momento e a triagem acontece na sequência.
Como Ocorre?
Ocorre continuamente, pois é os registros de demandas podem acontecer a qualquer momento e a triagem acontece na sequência.
Receber demanda é estabelecer um canal formal e estruturado para a captura e registro de todas as demandas recebidas pelo TJBA. Isso inclui incidentes, solicitações de serviços, problemas, mudanças ou qualquer outra demanda relacionada à tecnologia da informação (TI).
Público Alvo
Usuários internos e externos que interagem com os serviços, sistemas e infraestrutura de TIC da organização.
Quando Ocorre?
Ocorre continuamente, pois é necessário estar preparado para receber e registrar as demandas a qualquer momento.
Como Ocorre?
O processo de receber demandas envolve o registro e a documentação de todas as demandas recebidas por meio de canais de comunicação estabelecidos. As demandas são triadas, categorizadas e atribuídas às equipes responsáveis para análise e resolução.
Usar o conhecimento adquirido a partir de projetos anteriores para melhorar a qualidade, a eficiência e os resultados dos projetos futuros, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua.
Público Alvo
Recuperando dados. Aguarde alguns segundos e tente cortar ou copiar novamente.
Quando Ocorre?
Durante a execução do projeto ou após a sua conclusão, as lições aprendidas são identificadas por meio de revisões pós-projeto, entrevistas
Como Ocorre?
Inicializa-se através da identificação, documentação, armazenamento, disseminação e aplicação contínua do conhecimento adquirido em projetos anteriores, visando melhorar a eficiência e a eficácia dos projetos futuros
O objetivo principal da função gerenciar reuniões de lições aprendidas é aprender com a experiência passada, melhorar a execução dos projetos e promover uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua na organização.
Público Alvo
A função de gerenciar reuniões de lições aprendidas ocorre em momentos-chave ao longo do ciclo de vida do projeto, como no encerramento do p
Quando Ocorre?
A função de gerenciar reuniões de lições aprendidas acontece por meio de encontros estruturados em que a equipe do projeto se reúne para ref
Como Ocorre?
A função de gerenciar reuniões de lições aprendidas acontece por meio de encontros estruturados em que a equipe do projeto se reúne para refletir sobre as experiências passadas. Durante essas reuniões, são identificadas e discutidas as lições aprendidas, incluindo os sucessos.
Garantir uma comunicação fluida entre os usuários do PJe e a equipe de suporte, assegurando que as demandas sejam compreendidas e solucionadas de forma rápida e precisa.
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Ocorre sempre que um usuário do sistema PJe precisa de suporte, seja para solucionar um problema, obter informações.
Como Ocorre?
O Processo inicia com a solicitação do usuário, que pode ser individual ou coletiva. A demanda é registrada e comunicada à equipe de suporte, que a analisa e realiza o atendimento, informando o solicitante sobre o andamento. Após a resolução, o atendimento é finalizado.
Monitorar os atendimentos prestados pelos fornecedores de TIC ao TJBA.
Público Alvo
Fiscais do contrato (Servidores das coordenações COATE, COTEC, CPROD, COSIS e CSJUD) e fornecedores.
Quando Ocorre?
O acompanhamento dos indicadores ocorre mensalmente. Cada coordenação realiza o mapeamento dos atendimentos prestados pelos fornecedores,
Como Ocorre?
Os fornecedores acessam ferramentas para acesso ao banco de dados da ferramenta ITSM e realizam a extração dos dados de acordo com a necessidade. Na sequência, são disponibilizados relatórios que são enviados para apreciação da coordenação da SETIM envolvida na demanda.
Demonstrar como o processo de Ativos de TIC (fim a fim), deve funcionar no Tribunal de Justiça do Estado da Bahia (TJBA).
Público Alvo
Servidores públicos e/ou funcionários de empresas terceirizadas, que atuam na Secretaria de Tecnologia da Informação e Modernização (SETIM)
Quando Ocorre?
Havendo a necessidade de solicitar alguma inclusão, alteração ou desativação de ativos de TIC, além da monitoração desses ativos.
Como Ocorre?
O demandante abre um chamado com a solicitação. É importante informar todos os detalhes do ativo, como: número de série patrimônio, marca, modelo e demais informações que sejam pertinentes.
Prover e manter uma fonte única e consistente de informação sobre todos os serviços operacionais de TIC, garantindo que esteja amplamente disponível àqueles que estão autorizados a acessá-los.
Público Alvo
Servidores públicos e/ou funcionários de empresas terceirizadas, que atuam na Secretaria de Tecnologia da Informação e Modernização (SETIM)
Quando Ocorre?
Havendo a necessidade de solicitar alguma inclusão, desativação ou ajuste de serviços no Catálogo de Serviços de TIC.
Como Ocorre?
O solicitante (Gerenciamento de portfólio), abre um chamado para a equipe de atendimento com a solicitação contendo inclusão, desativação ou alteração de serviços no Catálogo de Serviços de TIC.
O objetivo dessa função específica é oferecer insights valiosos e conselhos especializados para a alta administração em relação à governança de projetos, programas e portfólios, contribuindo para o sucesso e a realização dos objetivos estratégicos do TJBA.
Público Alvo
Secretários, diretores, coordenadores e outros membros da alta administração responsáveis por tomar decisões estratégicas.
Quando Ocorre?
Ocorre ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos e iniciativas estratégicas da organização. Ele ocorre de forma contínua e iterativa, ad
Como Ocorre?
"Inicializa-se na compreensão das prioridades estratégicas, realização de análises, fornecimento de recomendações estratégicas, comunicação e engajamento dos os executivos e realização do monitoramento contínuo para garantir o alinhamento estratégico e o sucesso dos projetos.
"
SETIM
SETIM
Governança de Dados
Localizar Arquivo do Documento de Governança de TIC
Localizar um arquivo específico dentro do repositório de documentos de governança de TIC.
Público Alvo
Membros e Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
O processo busca um arquivo no repositório de documentos de governança de TIC, comparando informações fornecidas pelo usuário com os metadados dos arquivos. Se encontrado, o sistema valida os argumentos da pesquisa e apresenta o arquivo ao usuário.
SETIM
SETIM
Governança de Dados
Usar Repositório de Documentos de Governança de TIC
Permitir que os usuários acessem, consultem, incluam, alterem ou excluam documentos relacionados à governança de TIC de forma organizada e eficiente.
Público Alvo
Membros e Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
O Processo se inicia com a solicitação de acesso ao repositório. Em seguida, o usuário pode consultar um documento, ou realizar inclusão, alteração ou exclusão de documentos. Após a realização de cada ação, o sistema atualiza o repositório.
SETIM
SETIM
Governança de Dados
Prover Repositório centralizado de documentos de governança de TIC
Garantir que os projetos estejam alinhados à estratégia da organização, através do estabelecimento de um framework estratégico e do monitoramento contínuo do seu desempenho.
Público Alvo
Patrocinadores dos projetos da SETIM
Quando Ocorre?
Sempre que necessário
Como Ocorre?
O processo se inicia com o estabelecimento de um framework estratégico para projetos e programas, seguido da análise do desempenho do projeto em relação ao framework estratégico, e culmina na avaliação da satisfação da alta administração em relação à gestão estratégica.
Formalizar o término do projeto, garantindo que todas as etapas foram concluídas, documentadas e aprovadas, além de registrar o aprendizado e os resultados obtidos.
Público Alvo
Patrocinadores dos projetos da SETIM
Quando Ocorre?
Todas as entregas foram concluídas e aprovadas pelo cliente ou patrocinador.
Como Ocorre?
O processo se inicia com a coleta de informações para a conclusão do projeto, passando pela análise e atualização da documentação, elaboração e assinatura do termo de encerramento, e finalizando com o encerramento oficial do projeto e atualização do SGP.
Gerenciar as solicitações de mudanças de forma organizada e controlada, garantindo que as alterações sejam avaliadas, aprovadas e implementadas de forma eficiente.
Público Alvo
Patrocinadores dos projetos da SETIM
Quando Ocorre?
Sempre que necessário.
Como Ocorre?
O processo se inicia com a solicitação de uma mudança, que é validada e analisada. Se aprovada, a mudança é implementada e documentada. Caso a mudança seja reprovada, ela é documentada e o processo é encerrado.
Garantir a execução e o controle adequados do projeto, desde a mobilização da equipe até o encerramento, buscando entregar as expectativas e resultados esperados.
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Quando do início do Projeto.
Como Ocorre?
O processo se inicia com a mobilização da equipe, passa pela execução do projeto, envolve o monitoramento de indicadores e acompanhamento das entregas, e culmina no encerramento do projeto.
Definir as etapas e recursos necessários para a execução do projeto.
Público Alvo
Patrocinadores dos projetos da SETIM
Quando Ocorre?
Quando acionado.
Como Ocorre?
O processo começa com a iniciativa de um projeto, define a equipe de planejamento, define o escopo, planejamento de recursos humanos, elabora cronograma, planejamento de aquisições, custos, qualidade, comunicação, riscos e gerenciamento de partes interessadas.
Identificar o problema ou oportunidade, formalizar o projeto com a criação do mesmo, definir as partes interessadas e realizar a reunião de alinhamento para o planejamento do projeto.
Público Alvo
Patrocinadores dos projetos da SETIM
Quando Ocorre?
Quando acionado.
Como Ocorre?
O processo inicia com a identificação de um problema ou oportunidade, passa pela criação do projeto, define as partes interessadas e culmina em uma reunião de alinhamento para o planejamento.
Apoiar a definição e o planejamento de projetos da organização.
Público Alvo
Membros e Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Inicializa-se com o Demandante da SETIM solicitando que o EDEP apoie a demanda do Projeto, até a finalização, é necessário passar por algumas etapas, incluindo a participação em reuniões do Comitê.
Garantir a criação, organização e manutenção de documentação relevante para o sucesso dos projetos.
Público Alvo
Membros da equipe do projeto, gerentes de projeto, stakeholders e outras partes interessadas envolvidas no projeto.
Quando Ocorre?
Ocorre ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Como Ocorre?
O processo ocorre através da identificação dos documentos necessários, criação/atualização dos documentos, armazenamento/organização em um local centralizado, controle de versões, compartilhamento com as partes interessadas, garantia de conformidade e manutenção/arquivamento dos
Prover uma metodologia de gerenciamento de projetos eficiente, com o propósito de otimizar o valor entregue pelos projetos de uma organização. Ele busca garantir a padronização, a eficácia e a eficiência na execução dos projetos, fornecendo diretrizes, processos e melhores prátic
Público Alvo
EDEP's e Gerentes de projetos.
Quando Ocorre?
Sempre que lançado uma nova versão do PMBOK ou quando o EDEP-SEPLAN entender que se faz necessário.
Como Ocorre?
Inicializa-se com o a elaboração da metodologia pelo EDEP- SEPLAN, seguido pelo uso dos EDEP's e identificação de melhorias, até o lançamento de uma nova versão.
SETIM
SETIM
Gestão de Portfólio, Programas e Projetos
Prover Ferramentas e Sistemas de Informação para o Gerenciam
Fornecer as ferramentas e sistemas necessários para apoiar as atividades de gerenciamento de projetos e programas, a fim de melhorar a eficiência, a comunicação e o controle das iniciativas organizacionais.
Público Alvo
Gerentes de projeto, membros da equipe do PMO, patrocinadores, stakeholders e outros profissionais que utilizam as ferramentas e sistemas de
Quando Ocorre?
Ocorre ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto ou programa. Ela está presente desde o planejamento inicial, onde são identificadas as
Como Ocorre?
Ocorre por meio do fornecimento e suporte de tecnologias, softwares e sistemas que apoiam as atividades de gerenciamento de projetos e programas. Ela garante a disponibilidade de ferramentas eficientes para o planejamento, monitoramento, controle e comunicação dos projetos, contr
SETIM
SETIM
Gerenciar Projetos e Programas
Prover Relatório de desempenho de Projetos ou Programas
Garantir a gestão eficiente e o acompanhamento eficaz de projetos e programas, assegurando a produção de relatórios executivos que reflitam o status atualizado dos projetos, e que as informações sejam coletadas e analisadas de forma completa e precisa, permitindo a tomada de deci
Público Alvo
Alta gestão da SETIM
Quando Ocorre?
Sempre que solicitado pela alta gestão
Como Ocorre?
O processo coleta informações, analisa o desempenho, realiza ajustes, fornece feedback e gera relatórios para tomada de decisão.
Apoiar a definição e o planejamento de projetos da organização.
Público Alvo
Membros e Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Inicializa-se com o Demandante da SETIM solicitando que o EDEP apoie a demanda do Projeto, até a finalização, é necessário passar por algumas etapas, incluindo a participação em reuniões do Comitê.
Da renovação do certificado ao fechamento do chamado
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Sempre que solicitado pelo usuário
Como Ocorre?
Garantir a validade dos certificados digitais dos usuários do Tribunal de Justiça da Bahia, evitando que os mesmos expirem e impossibilitem o acesso a sistemas e serviços.
Definir um processo formal para solicitar, analisar, aprovar e implementar alterações no ambiente de TI, garantindo que as mudanças sejam autorizadas e gerenciadas
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Sempre que necessário
Como Ocorre?
O processo inicia com o usuário, solicitando uma mudança, até a sua conclusão.
Garantir a segurança, a validade e o bom funcionamento dos certificados digitais, atendendo às necessidades dos usuários e garantindo o cumprimento das normas e regulamentações.
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Sempre que necessário
Como Ocorre?
Inicializa-se, em tempo de quaisquer um dos subprocessos de composição: emitir certificado digital, renovar certificado diital, gerenciar emissões de certificado digital e prestar suporote à usuários de certificados digitais
Fornecer um passo a passo detalhado para a emissão de certificados digitais.
Público Alvo
Servidores do TJBA
Quando Ocorre?
Sempre que solicitado pelo usuário
Como Ocorre?
O processo de emissão de certificado digital é iniciado com o recebimento do chamado pelo suporte técnico. O suporte segue os passos previamente definidos para a emissão do certificado, finalizando com a disponibilização do link e carta para agendamento.
AEP II
AEP II
Suporte Finalístico
Gerir a adesão ao Projeto Conecta Justiça - Entidades Públicas
Instruir o processo de adesão ao Projeto Conecta Justiça
Público Alvo
Entidades públicas que manifestarem interesse em aderir o Projeto Conecta Justiça
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da manifestação de interesse da Entidade em aderir o Projeto Conecta Justiça serão reunidas as informações e documentações necessárias para a celebração do acordo de cooperação com o TJBA, a fim de viabilizar o compartilhamento da wi-fi com o cidadão local.
AEP II
AEP II
Suporte Finalístico
Gerir a adesão ao Projeto Conecta Justiça - Entidades Privadas
Instruir o processo de adesão ao Projeto Conecta Justiça
Público Alvo
Entidades privadas que manifestarem interesse em aderir o Projeto Conecta Justiça
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da manifestação de interesse da Entidade em aderir o Projeto Conecta Justiça serão reunidas as informações e documentações necessárias para a celebração do acordo de cooperação com o TJBA, a fim de viabilizar o compartilhamento da wi-fi com o cidadão local.
Detalhar o procedimento de sequestro de verbas do ente devedor, submetido ao regime especial
Público Alvo
Colaboradores do NACP e Jurisdicionados
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir do descumprimento do plano de pagamento estabelecido ao ente devedor, submetido ao regime especial, e da necessidade da quitação da dívida através do bloqueio de valores nas contas bancárias do devedor, após a impossibilidade de bloqueio da dívida na conta do FPM/FPE
Detalhar o procedimento de retenção na conta de FPM/FPE da entidade devedora, submetida ao regime geral, quando da irregularidade no pagamento do(s) precatório(s), havendo prévia autorização para tanto
Público Alvo
Colaboradores do NACP e Jurisdicionados
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da irregularidade no pagamento do(s) precatório(s) pela entidade devedora e da necessidade da quitação da dívida através do bloqueio de valores na conta bancária do FPM/FPE do devedor. Para tanto, deve haver prévia autorização do devedor ou decisão judicial neste sentido
Realizar a gestão dos processos de contratação, renovação, pagamento e desligamento de estagiários
Público Alvo
CODES, Gestor da Unidade, Estagiários
Quando Ocorre?
a qualquer tempo (contratação e desligamento); se houver pedido do supervisor do estágio (renovação) e mensalmente (pagamento)
Como Ocorre?
O processo de contratação acontece através de envio de ofício à CODES. O de renovação à pedido do supervisor do estágio. O de pagamento é feito através do SIGA e o de desligamento através de solicitação feita pelo estagiário ao supervisor, que encaminha para a CODES
Assegurar uma gestão eficiente, precisa e transparente das remunerações, indenizações, direitos e benefícios dos servidores do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, contribuindo para a correta administração dos recursos humanos e o cumprimento das obrigações legais
Público Alvo
Servidores da COPAG, e/ou servidores do TJBA que tenham interesse em conhecer o processo de pagamento, indenizações, direitos e benefícios
Quando Ocorre?
Sob demanda
Como Ocorre?
De forma sistemática e organizada, visando garantir o correto processamento e gerenciamento dos pagamentos relacionados aos salários, indenizações, direitos e benefícios dos servidores
Monitorar o cumprimento do plano anual de pagamento das entidades devedoras, submetidas ao regime especial e detalhar o procedimento de retenção quando ocorre o inadimplemento
Público Alvo
Colaboradores do NACP e Jurisdicionados
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da constatação da irregularidade da entidade devedora submetida ao regime especial, no cumprimento das parcelas do plano de pagamento e da necessidade de quitação da dívida, através do bloqueio de valores nas contas bancárias do devedor
Detalhar o procedimento de sequestro de verbas dos entes devedores submetidos ao regime geral
Público Alvo
Colaboradores do NACP e Jurisdicionados
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da constatação da irregularidade do ente devedor submetido ao regime geral e da necessidade da quitação da dívida, através do bloqueio de valores nas contas bancárias do devedor, após deferimento do sequestro requerido pelo credor
Assegurar uma gestão eficiente, precisa e transparente das remunerações, indenizações, direitos e benefícios dos Magistrados do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia, contribuindo para a correta administração dos recursos humanos e o cumprimento das obrigações legais
Público Alvo
Servidores da Assessoria Especial da Presidência
Quando Ocorre?
Sob demanda
Como Ocorre?
Da solicitação ao registro da folha de pagamento, indenizações, direitos e benefícios dos magistrados do TJBA
COJE
JUIZADOS ESPECIAIS CÍVEIS
Prestação Jurisdicional em Processo de Juizado Especial
Realizar ações com o objetivo de coordenar, orientar e fornecer suporte às atividades institucionais dos juízes, servidores e equipes multiprofissionais que atuam na área da infância e juventude, com o propósito de aprimorar a prestação jurisdicional
Público Alvo
Servidores que atuam na CIJ, bem como o público geral interessado em conhecer o processo e as ações desenvolvidas
Quando Ocorre?
Sob demanda
Como Ocorre?
Através da implementação de medidas e ações direcionadas a estabelecer políticas de atendimento à infância e juventude
CGJ
CGJ
Governança Judiciária
Promover políticas judiciárias ao sistema prisional
Garantir a criação, organização e manutenção de documentação relevante para o sucesso dos projetos.
Público Alvo
Membros da equipe do projeto, gerentes de projeto, stakeholders e outras partes interessadas envolvidas no projeto.
Quando Ocorre?
Ocorre ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Como Ocorre?
O processo ocorre através da identificação dos documentos necessários, criação/atualização dos documentos, armazenamento/organização em um local centralizado, controle de versões, compartilhamento com as partes interessadas, garantia de conformidade e manutenção/arquivamento.
Compreender a lógica do processo e, por meio do monitoramento e controle, avaliar e aprimorar o desempenho dos projetos
Público Alvo
Gerentes e patrocinadores dos projetos monitorados pelo EDEP.
Quando Ocorre?
Sempre que solicitado ou em reuniões de pontos de controle com frequência mensal.
Como Ocorre?
Inicializa-se com a atualização do projeto, seguido pela avaliação de desempenho do projeto feita pelo EDEP e apresentada aos patrocinadores. Posteriormente é realiza-se a avaliação de melhorias e itens de ação necessários, finalizando com o registro de lições aprendidas.
Realizar a programação orçamentária anual para as contratações de TIC
Público Alvo
Secretaria, Diretorias e Coordenações
Quando Ocorre?
Anualmente
Como Ocorre?
A cada ano é solicitado das coordenações a previsão de contratação. Essas informações são consolidadas com os contratos em andamentos e ajustados pela SETIM até ao montante total destinado de orçamento para o exercício
Indicar os termos contratuais que farão parte do edital de licitação e do contrato. Trata-se do artefato com a maior parte das informações que posteriormente comporão o conteúdo do Termo de Referência
Redigir as informações necessárias para garantir a continuidade do negócio, durante e posteriormente à implantação da Solução de Tecnologia da Informação, bem como após o encerramento do contrato
Através de acompanhamento mensal da execução orçamentária do PJBA, por meio de relatórios que demonstrem o desempenho das unidades gestoras frente à programação realizada
Cadastrar e atualizar os dados das unidades administrativas e judiciais no Sistema de Organização Judiciária - SOJ.
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Após o recebimento da demanda, a SEPLAN analisa o pedido, verifica o tipo de unidade, realiza a consulta ao SOJ para verificar se a solicitação é para criação de unidade ou apenas atualização de dados.
Atender às solicitações de demandas não programadas, elaborando plano de ação
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Após analisar solicitação de demandas não programadas das diversas áreas e CNJ, a SEPLAN elabora plano de ação e após conclusão, as informações são encaminhadas ao demandante
Registrar e evidenciar testes de recuperação de backup, conforme recomendação da PSI - Política de Segurança da Informação, decreto judiciário nº 474, de agosto de 2019. E como parte do processo de SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, adotados no TJBA.
Público Alvo
Colaboradores e coordenadores da COTEC
Quando Ocorre?
Semestralmente
Como Ocorre?
Abrir chamado para registro da atividade, como: “Teste de recuperação de backup”; Acessar o catálogo de imagens do sistema e selecionar, de maneira discricionária, cópias de dados de sistemas diversos. Coletar as evidências do teste, capturando as telas necessárias
Documentar solicitação e dados da atuação por meio de chamado e logs de atendimento no CA SDM.
Público Alvo
Colaboradores COTEC e COATE, e solicitante.
Quando Ocorre?
Quando acionado
Como Ocorre?
Quando há solicitação de backup recuperação, é registrado um chamado para tal ação, na ferramenta CA SDM, neste chamado se analisa se há um conjunto de regras, configurações e normas que implementem a rotina de backup escolhida,
Atestar a integridade e a disponibilidade das imagens de backup (cópias de segurança) armazenadas através do serviço de backup do TJBA, conforme definição da PSI – Política de
Segurança da Informação, decreto judiciário nº 474, de agosto de 2019.
Público Alvo
Membros e servidores do TJBA.
Quando Ocorre?
Mensalmente
Como Ocorre?
Ultimo final de semana completo do mês, gera-se uma cópia de segurança de um conjunto de dados específicos, armazenadas em fitas e transportadas para o cofre.
SETIM
CPROM
SO06 - Prover Tecnologia da Informação
Responder Processos Administrativos de Emissão de Certificado
Gerenciar o Programa SER – Clube de Desconto Especial do Poder Judiciário
Público Alvo
Servidores e magistrados do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
A partir da prospecção de novas empresas ou do recebimento de solicitação de adesão por empresas interessadas são realizados e fiscalizados contratos de adesão ao Clube de Desconto Especial do Poder Judiciário
SEJUD
DPG
SO01 – GERIR COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS – Gerir comunicação interna
Executar, controlar e documentar a execução de projetos que, devido ao seu porte, não necessitam seguir todos os passos do processo institucional de Gerenciamento de Projetos.
Público Alvo
Servidores da DPG
Quando Ocorre?
Sempre que houver necessidade de execução de plano de ação
Como Ocorre?
O demandante do pequeno projeto repassa as informações iniciais ao gerente do projeto, que desenvolverá um cronograma e um Plano de Ação. Após a aprovação, o gerente de projetos mobilizará a equipe necessária e gerenciará a execução das atividades, gerando um relatório ao final.
SEJUD
DPG
Gestão Administrativa e Informacional dos Órgãos Pré-Processual e de 1ª e 2ª Instâncias
Acompanhar e auxiliar na gestão dos cartórios integrados
Monitorar e manter registro de desempenho dos Cartórios Integrados, adotando ações corretivas e/ou de melhoria quando necessárias
Público Alvo
Servidores da DPG e dos Cartórios Integrados
Quando Ocorre?
No quinto dia útil de cada mês
Como Ocorre?
No quinto dia útil de cada mês, cada Cartório Integrado enviará à DPG seus respectivos dados de Produtividade. De posse das informações, a DPG realizará as análises cabíveis e providenciará a adoção de ações, caso necessário
SEJUD
DPG
MG01 – DA ESTRATÉGIA À GESTÃO ORGANIZACIONAL – Monitorar iniciativas estratégicas
Atender a Demanda Extraordinária Pela Rede de Governança Colaborativa
Acionar a Rede de Governança Colaborativa da Justiça Estadual sempre que houver demandas extraordinárias.
Público Alvo
Integrantes da Rede de Governança Colaborativa da Justiça Estadual
Quando Ocorre?
Sempre que alguma iniciativa estratégica do TJBA necessitar acionar a Rede de Governança Coalborativa Estadual para a sua execução.
Como Ocorre?
A DPG acompanhará a execução descentralizada das iniciativas, via projeto ou plano de ação, mediante o acionamento das Coordenações Regionais da Rede de Governança Colaborativa Estadual.
SEJUD
DPG
Gestão Administrativa e Informacional dos Órgãos Pré-Processual e de 1ª e 2ª Instâncias
Elaborar diagnóstico estratégico anual e acompanhar a execução descentralizada de iniciativas estratégicas, mediante a Rede de Governança Colaborativa da Justiça Estadual
Público Alvo
Integrantes da Rede de Governança Colaborativa da Justiça Estadual
Quando Ocorre?
Durante o ano inteiro, com início em outubro do ano anterior
Como Ocorre?
Anualmente, a DPG prepara o Diagnóstico Estratégico do Primeiro Grau, que embasará a elaboração dos Planos Estratégicos de cada região do Estado, contendo iniciativas a serem executadas durante o ano seguinte
SEJUD
DPG
Gestão Administrativa e Informacional dos Órgãos Pré-Processual e de 1ª e 2ª Instâncias
Planejar e executar o PDA das unidades judiciárias do 1º grau
Planejar e executar as principais atividades da DPG para o ano subsequente.
Público Alvo
Servidores da DPG
Quando Ocorre?
Durante o ano inteiro, com início em 1º de novembro do ano anterior
Como Ocorre?
A assessoria da DPG compila as informações relevantes e elabora o Plano Diretor Anual (PDA), contendo as ações mais relevantes a serem executadas pelo setor no ano seguinte. Após a aprovação, a execução do PDA é acompanhada mediante relatórios e reuniões periódicas
SEJUD
DPG
SO03 – PROVER PESSOAS – Gerir folha de pagamento, direitos e benefícios
Publicar conteúdos estratégicos no Portal da Estratégia
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Após receber solicitação externa, a SEPLAN verifica a pertinência do conteúdo a nível estratégico e publica no portal da estratégica. Se a solicitação for interna, a SEPLAN especifica as informações que são relevantes para publicação e realiza a publicação no Portal da Estratégia
SEPLAN
SEPLAN
SO03 - PROVER PESSOAS - Gerir Desempenho e Valorizar Pessoas
Gerenciar frequência com a utilização do controle de ponto - sistema Gefre
Público Alvo
Colaboradores da SEPLAN
Quando Ocorre?
Mensal
Como Ocorre?
Utilizando-se o sistema Gefre, as ações são executadas de acordo com as justificativas, como abono, crédito ou débito, sendo o banco de horas aprovado ou rejeitado, se não houverem justificativas.
SEPLAN
SEPLAN
MG08 - OTIMIZAR PROCESSOS DE TRABALHO
Propor planos de ações resultantes de estudos ou pesquisas
Analisar os resultados de estudos ou pequisas e da inovação, definindo os direcionamentos, propondo planos de ações, executando-as quando pertinente.
Público Alvo
Colaboradores da SEPLAN
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Após a análise dos resultados de estudos ou pequisas e da inovação, a Seplan define os direcionamentos e propõe planos de ações e se estas forem de competência da SEPLAN, as executa, caso contrário, encaminha à unidade competente.
Acompanhar indicadores de resultados, preparar os dados, compondo-os nas metas nacionais, prêmio de qualidade, promoção de magistrados, justiça em números CNJ e selo justiça em números TJBA, realizando o encaminhamento destes ao CNJ.
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
De acordo com a legislação (Prêmio da qualidade CNJ, Promoção de magistrados, Justiça em Números CNJ e Prêmio Selo Justiça em Números TJBA)
Como Ocorre?
Após a análise dos indicadores de resultados e de acordo com a legislação que determina os prazos, a SEPLAN prepara e compila os dados compondo-os nas metas nacionais, prêmio de qualidade, promoção de magistrados, justiça em números CNJ e selo justiça em números TJBA. Então, os d
Propor iniciativas inovadoras, providenciar as aprovações e monitorar suas execuções
Público Alvo
Unidades do TJBA
Quando Ocorre?
De forma contínua
Como Ocorre?
Após a realização de prospecção de iniciativas inovadoras pela SEPLAN, o banco de iniciativas inovadoras é populado, iniciativas são selecionadas, aprovadas e monitoradas suas execuções.
Gerenciar a execução do portfólio estratégico, realizando o balanceamento do portfólio promovendo ajustes necessários para manter o investimento e recursos (materiais e humanos) equilibrados, certificando-se que estão sendo executados os projetos corretos.
Definição ou revisão dos macroprocessos a fim de que estes atendam às demandas estratégicas originadas dos seus valores institucionais, elaborando ou revisando a cadeia de valor da SEPLAN .
Elaborar plano de ação a fim de implantar as estratégias definidas para tratamento dos riscos e Fomentar a inovação
Público Alvo
Colaboradores da SEPLAN
Quando Ocorre?
A cada 3 meses
Como Ocorre?
Após revisar cenário de referência, analisar indicadores e realizar estudos, caso seja necessário, o plano de ação para tratamento dos riscos é elaborado, podendo ser utilizado o resultado do fomento a inovação.
Programar e publicar calendário de eventos institucionais.
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
Anual
Como Ocorre?
Após o levantamento dos eventos anuais das unidades, as ações do biênio (pesquisas, PPA, LDO. LOA, RAE, RLA, RGR, Premiação do Selo TJBA, Boas Práticas, etc.) são programadas e o calendário publicado.
Definir regras do desdobramento do Planejamento Estratégico e elaborar calendário do desdobramento para o biênio.
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
2 anos
Como Ocorre?
Após analisar cenário e revisar o planejamento estratégico, as regras de desdobramento são definidas e o calendário com os períodos de realização do desdobramento e as revisões bienais seguintes são elaboradas e publicadas.
SEPLAN
SEPLAN
SO02 - GERIR ORÇAMENTO, FINANÇAS E CONTABILIDADE - Realizar a execução Orçamentária
Após a publicação da LOA pelo Poder Executivo, o exercício financeiro é aberto no FIPLAN, o acompanhamento orçamentário é realizado mensalmente e no encerramento do exercício são gerados os relatórios Anual, do TCE e no final da gestão, o relatório bienal.
SEPLAN
SEPLAN
SO02 - GERIR ORÇAMENTO, FINANÇAS E CONTABILIDADE - Gerir Planejamento Orçamentário
Elaborar a proposta da LOA (Lei Orçamentária Anual) de acordo com a programação de despesas e planejamento estratégico , providenciando a sua aprovação e publicação.
Público Alvo
Unidades gestoras do TJBA
Quando Ocorre?
Anual no mês de junho
Como Ocorre?
Após verificação da programação de despesas para o período, adequação das receitas orçamentárias previstas e fixação das despesas das Ugs, a SEPLAN elabora a proposta da LOA e providencia a sua aprovação e publicação.
SEPLAN
SEPLAN
SO02 - GERIR ORÇAMENTO, FINANÇAS E CONTABILIDADE - Gerir Planejamento Orçamentário
Elaborar a previsão de receitas e levantar o quantitativo de pessoal do Poder Judiciário para composição da LDO (Lei de Diretriz Orçamentária).
Público Alvo
Seplan do Executivo
Quando Ocorre?
Anual, no 1º quadrimestre
Como Ocorre?
Ao receber solicitação do Executivo, a SEPLAN prepara lança a estimativa de receitas (120 e demais) no FIPLAN e encaminha as informações referentes ao quantitativo de pessoal recebidas pela SEGESP para composição da LDO.
Elaborar, aprovar documento de composição do PPA e encaminhá-lo ao Poder Executivo
Público Alvo
Todas as unidades do TJBA
Quando Ocorre?
4 anos
Como Ocorre?
A Seplan elabora o documento de composição do PPA em conjunto com as unidades gestoras para aprovação da Presidência e Conselho da Magistatura e encaminha para o Poder Executivo.
Após revisar a norma, a SEPLAN elabora plano de ação com proposta de projeto ou atividade a ser implantada ou elabora minuta de alteração normativa ou regimental.
SEPLAN
SEPLAN
SO01 - GERIR COMUNICAÇÕES E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS - Gerir Comunicação Externa e Imagem Institucional
Contratação de Juiz Leigo e Conciliador - Da nomeação ao início da prestação do serviço.
Público Alvo
Juiz Leigo ou Conciliador nomeado no DJe.
Quando Ocorre?
Após publicação da nomeação.
Como Ocorre?
O processo é iniciado a partir da publicação da nomeação no Diário da Justiça Eletrônico. Após, o nomeado deve providenciar a documentação necessária para a efetivação da contratação.
SEGESP
COREC
SO03 - PROVER PESSOAS - Realizar recrutamento e seleção
Tomar Posse em Cargo Comissionado (Servidor Efetivo)
Licença por motivo de doença em pessoa na família (cônjuge ou companheiro, dos pais, do padrasto ou madrasta, dos filhos, dos enteados, de menor sob guarda ou tutela, dos avós ou dos irmãos menores ou incapazes) - Da solicitação ao registro nos assentamentos funcionais.
Público Alvo
O servidor ativo.
Quando Ocorre?
A qualquer momento, devido doença em pessoa da família.
Como Ocorre?
Preenchimento do RDV (com assinatura e ciência do chefe imediato) e abertura de processo no SIGA, juntamente com os documentos comprobatórios.
SEGESP
COREC
SO03 – PROVER PESSOAS – Gerir folha de pagamento, direitos e benefícios
Responder por - Da solicitação ao registro nos assentamentos funcionais Designação para responder por determinada unidade administrativa nos afastamentos legais da (o) titular.
Público Alvo
Gestor da unidade.
Quando Ocorre?
A qualquer momento.
Como Ocorre?
Por meio de Ofício ou Portaria.
SEGESP
COREC
SO03 - PROVER PESSOAS - Gerir movimentação e cadastro funcional
Solicitar Inclusão/Exclusão de Dependente no Cadastro e/ou Imposto de Renda
Entrega da Declaração de Bens e Rendas por Magistrados e servidores, no âmbito do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia - Cumprimento do Decreto Judiciário n° 146/14
Público Alvo
Magistrado e servidor ativo, ocupante de cargo efetivo ou comissionado
Quando Ocorre?
Até 15 dias após o prazo estabelecido para entrega da Declaração de IRPF à Receita Federal
Como Ocorre?
Pelo acesso ao Portal RHNET
SEGESP
COREC
SO03 - PROVER PESSOAS - Gerir movimentação e cadastro funcional
Demonstrar procedimento para ex-servidor solicitar certidão para fins de averbação de tempo de contribuição/serviço.
Público Alvo
Servidor efetivo ou comissionado que foi exonerado do TJBA.
Quando Ocorre?
A qualquer momento.
Como Ocorre?
Preenchimento do Requerimento de Averbação de Tempo de Contribuição/Serviço e solicitação de abertura de processo no SIGA, juntamente com os documentos necessários, ou por e-mail, anexando os documentos necessários.
SEGESP
CPREV
SO03 - PROVER PESSOAS - Gerir movimentação e cadastro funcional
Solicitar Averbação de Tempo de Contribuição_Serviço
Servidor efetivo ou comissionado que foi exonerado do TJBA.
Quando Ocorre?
A qualquer momento.
Como Ocorre?
Preenchimento do Requerimento de Averbação de Tempo de Contribuição/Serviço e solicitação de abertura de processo no SIGA, juntamente com os documentos necessários, ou por e-mail, anexando os documentos necessários.
SEGESP
CPREV
SO03 – PROVER PESSOAS – Gerir folha de pagamento, direitos e benefícios
Realizar a emissão de crachá de identificação e carteira funcional de magistrados e servidores.
Público Alvo
Magistrado/servidor ativo do TJBA.
Quando Ocorre?
A qualquer momento.
Como Ocorre?
Preenchimento de RDV e abertura de processo no SIGA, contendo os documentos comprobatórios (Declaração de solicitação da 1ª via ou Boletim de Ocorrência, para 2ª via).
SEGESP
GEFRE
SO03 - PROVER PESSOAS - Gerir movimentação e cadastro funcional